Manual - Webseiten vermarkten
Einheitlichkeit bei Design und Nutzerführung
Achten Sie darauf, dass Sie auf allen Unterseiten ein einheitliches Design und eine gleichbleibende Benutzerführung verwenden. Wer kennt nicht das Problem sich in einer ihm unbekannten großen Stadt im öffentlichen Nahverkehr zurechtzufinden. Der erste Kauf einer Fahrkarte und das erste Finden einer Verbindung ist meist nur mit Hilfe möglich. Dies liegt daran, dass jede Stadt ihr eigenes Tarifmodell und auch ihre eigene Art der Darstellung des Liniennetzes hat.Gleichzeitig fällt es uns aber leicht, auch in Ländern deren Sprache wir nicht verstehen, einen Einkauf in einem Supermarkt zu tätigen. Hier wie dort müssen wir dazu einen Einkaufswagen nehmen, die gewünschten Artikel hineinlegen, zur Kasse gehen und dort bezahlen.
Auf unserer Shopseite sollten Sie das Wissen um diese Sachverhalte anwenden, wenn es um die Bedienung der Seiten geht. Wechseln Sie nicht innerhalb der verschiedenen Seiten zwischen verschiedenen Arten der Nutzerführung. Dies führt nur zur Verwirrung des Besuchers, und wenn er zu viel suchen muss, wird er irgendwann die Seite verlassen, ohne einen Kauf getätigt zu haben. Wenn Sie sich einmal dazu entschieden haben, das Auswahlmenü auf der linken Seite anzuzeigen, sollten Sie dieses nicht auf Unterseiten an anderer Stelle einbauen, sondern ebenfalls links.
Auch sollten Sie nicht versuchen bei der Nutzerführung etwas grundsätzlich Neues zu erfinden. Leichte Abwandlungen und individuelles Design sind durchaus erlaubt, letzteres sogar gewünscht. Wenn Sie jedoch alles anders als die vielen anderen Shops machen, laufen Sie Gefahr, dass (ähnlich wie im Nahverkehr einer fremden Stadt) Ihr Besucher sich auf Ihrer Webseite nicht zurecht findet und verwirrt von dannen zieht.
Da die Benutzerführung zu den wichtigsten Punkten bei der Webseitengestaltung gehört, sollten Sie schon bei der Planung genau darauf eingehen und sich für eine Variante entscheiden, die Sie dann auch beibehalten.
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