Manual - Webseiten vermarkten
Rechtschreibung und Grammatik prüfen
Kein Mensch ist fehlerfrei, das gilt für Sie, das gilt für Webseiten-Emil, und das gilt auch für jeden anderen. Dennoch sollten wir versuchen, auf unserer Verkaufsseite so wenig wie möglich davon zu haben. Das gilt natürlich bei technischen, rechtlichen und bei inhaltlichen Bestandteilen der Seite, aber auch die Darstellung sollte natürlich so weit möglich fehlerfrei sein. Zur fehlerfreien Darstellung gehört neben der korrekten Anzeige unter verschiedenen Browsern auch eine ordentliche Rechtschreibung, sowie eine einwandfreie Grammatik und Zeichensetzung.Jedem ist schon einmal die Situation begegnet, auf eine Shop-Seite zu stoßen, auf der es viele Rechtschreibfehler gibt. Kaum jemand wird abstreiten, dass man dann ein ungutes Gefühl hat und wohl eher nicht auf der Seite kaufen wird. Das Unterbewusstsein verbindet die Qualität der Rechtschreibung automatisch mit der Qualität bei anderen Dingen, sei es der Service, die Zuverlässigkeit oder auch die Qualität der dort erwerbbaren Artikel. Und wenn wir bewusst darüber nachdenken, fragen wir uns vielleicht, ob nicht auch bei der Angabe von Preis oder Versandkosten ein Fehler unterlaufen sein kann, und von uns nachträglich mehr verlangt wird als angegeben.
Genauso denken und handeln natürlich auch Menschen, die unsere Seite besuchen. Finden Sie darauf Fehler, haben sie ein ungutes Gefühl, verlassen die Seite und kaufen woanders. Manchmal reicht dazu ein einziger kleiner Rechtschreibfehler, und zwar dann, wenn er an einer ins Auge fallenden Stelle zu finden ist. Ist der Besucher einmal weg, haben wir kaum eine Chance ihn wiederzusehen, denn wenn er woanders zufrieden einkauft, wird er auch seinen nächsten Einkauf zuerst dort beginnen.
Es gilt also, solche Fehler möglichst zu verhindern. Dazu müssen wir jeden Text, egal ob kurz oder lang, und auch egal wo auf der Webseite dieser zu finden ist, genau kontrollieren. Viele Fehler lassen sich schon ausmerzen, indem man einen Text noch ein oder zwei mal zur Kontrolle liest, bevor man ihn veröffentlicht. Eine zusätzliche Möglichkeit besteht darin, dass man den Text in eine Textverarbeitung kopiert und mit der dort integrierten Rechtschreibprüfung checken lässt. Aber beide Methoden führen nicht zwangsläufig zu einem fehlerfreien Text. Sie selbst können etwas übersehen oder auch nicht wissen. Die Textverarbeitung prüft zwar die Rechtschreibung, aber, wenn überhaupt, nur unzuverlässig die Grammatik. Zudem kann diese Prüfroutine nicht wissen, ob Sie z.B. Karten, Kasten oder Katen in Ihrem Text benennen wollten. Die Prüfung sagt, dass es das Wort gibt, und wird Ihnen daher keinen Fehler anzeigen, auch wenn Sie eigentlich eines der anderen Wörter gemeint hatten.
Wie schon oben beschrieben, ist niemand fehlerfrei. Genauso kann niemand alle Bereiche perfekt beherrschen, die mit dem Betreiben eines Online-Shops zusammenhängen. Viele Menschen haben kleine oder größere Probleme bei der Rechtschreibung und können trotzdem vorbildliche Verkäufer sein. Wenn Sie auch solche Probleme haben, gestehen Sie sich das ein, denn wenn Sie dies nicht tun, bleiben die Fehler auf der Seite, und die Leute kaufen woanders. Für Sie, und auch für alle, die weniger Probleme mit Rechtschreibung, Zeichensetzung, Grammatik und Co. haben, gibt es einen einzigen unbedingt zu befolgenden Tipp: Holen Sie sich eine zweite Meinung!
Lassen Sie Ihre Texte auch von anderen kontrollieren, je mehr Prüfer Sie finden können, desto besser ist es. Finden Sie Menschen im Bekannten- oder Verwandtenkreis, die Ihre Texte lesen, kontrollieren und Ihnen dann die vorhandenen Fehler mitteilen. Bitten Sie diese, auch auf Textstellen hinzuweisen, bei denen sich diese nicht sicher sind, ob sie fehlerhaft sind. Wenn Fehler eindeutig sind, können Sie diese verbessern. Aber es kann auch sein, dass Sie sich nicht sicher sind, welche Schreibweise richtig ist, Ihre im Text verwendete oder die vom Prüfer vorgeschlagene. Ermitteln Sie, wie es richtig ist, und verbessern Sie gegebenenfalls dann. Wichtig ist vor allem, dass Sie die Fehler überhaupt verbessern. Viele Shopbetreiber werden auf Rechtschreibfehler hingewiesen, aber schieben das Verbessern dann auf die lange Bank. Aber wie schon geschrieben, ist es nicht unwahrscheinlich, dass Sie in dieser Zeit auch mögliche Kunden verlieren werden.
P.S.: Auch Webseiten-Emil möchte natürlich auf Rechtschreibfehler oder auch andere Fehler jeder Art hingewiesen werden. Nutzen Sie dazu bitte das Kontaktformular.
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